GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES

Todos nuestros productos son revisados antes de ser enviados. Sin embargo, recomendamos que tan pronto lo recibas, verifiques que está en perfectas condiciones.

Los juguetes eróticos tienen 3 meses de garantía por defectos de fábrica. Puedes iniciar el proceso de garantía en el Whatsapp: 314 849 3813, en el correo bousens2020@gmail.com o directamente en el punto de venta donde hiciste la compra. Procura adjuntar una foto o video en el cual se evidencie el daño del producto, para definir si puede enviarse a reparar o si necesita cambio por otro juguete de la misma referencia. Tener a la mano la factura original para acelerar el proceso. En 8 días o menos, recibirás respuesta sobre tu inquietud y en 15 días hábiles se realiza la entrega de la garantía, en caso de que esta aplique.

Nuestra lencería y disfraces tienen 24 horas de garantía por defectos de fabricación y si el producto aún está nuevo, se reemplaza por una prenda igual.

Nuestra cosmética erótica y lubricantes cumplen con los más altos estándares de calidad, para que siempre los utilices con total confianza. No se aceptan devoluciones de este tipo de productos.

SEGURIDAD EN GENERAL

Bousens está obligado a cumplir con toda la normativa aplicable en materia de medidas de seguridad aplicables a la Información Personal. Adicionalmente, Bousens usa los estándares de la industria entre materia de protección de la confidencialidad de su Información Personal, incluyendo, en otras medidas, cortafuegos (Firewall) y Secure Socket Layers (SSL). Bousens considera a los datos de sus usuarios como un activo que debe ser protegido de cualquier pérdida o acceso no autorizado.

Empleamos diversas técnicas de seguridad para proteger tales datos de accesos no autorizados por usuarios de dentro o fuera de nuestra compañía.

Puedes confiar en nosotros, aceptamos el pago por consignación y usamos el sistema de pagos de PayU, el cual cuentan con altos estándares de seguridad para asegurar la protección, confidencialidad e integridad de los datos de los tarjetahabientes.

CONFIDENCIALIDAD

Tus pedidos se envían en una caja o sobre totalmente sellado, sin ningún tipo de marcas externas. Para nosotros es muy importante tu privacidad.

Bousens.com no comparte o comercializa bajo ninguna circunstancia, la información enviada durante el proceso de compra.

CONDICIONES DE USO Y PROMESA DE ENVÍO

Una vez recibimos el pago por tu pedido, por cualquier medio (transferencia electrónica, consignación, pago con tarjeta débito o crédito, giro por Efecty o Baloto), tenemos entre 24 y 48 horas para enviar tu pedido, de Lunes a Viernes en horario laboral. La empresa transportadora, en circunstancias normales, tarda entre 24 y 48 horas en entregar los pedidos en ciudades principales y 2 a 4 días en ciudades intermedias. Nuestro equipo de trabajo se esmera en enviar tus pedidos lo antes posible, en el orden que los recibimos.

Recibirás un e-mail confirmando el envío, la compañía de transporte por la que fue enviado y el número de guía correspondiente.

Los pedidos llegan a la dirección que anotaste en el momento de hacer la compra. Sin embargo, si deseas, puedes recogerlo personalmente en la oficina principal de la empresa transportadora de tu ciudad. Para esto, agrega tu número de cédula a los datos del pedido y especifica que deseas recoger en oficina.

POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES DE LOS CLIENTES Y USUARIOS BOUSENS.COM

​​​​Dando cumplimiento a lo ​dispuesto en la Ley estatutaria 1581 de 2012 y a su Decreto Reglamentario 1377 de 2013, Bousens.com adopta la presente política para el tratamiento de datos personales.​

De esta manera, BOUSENS.COM manifiesta que garantiza los derechos de la privacidad, la intimidad, el buen nombre y la autonomía, en el tratamiento de los datos personales, y en consecuencia todas sus actuaciones se regirán por los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad o calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad.

Todas las personas que en desarrollo de diferentes actividades contractuales, comerciales, laborales, entre otras, sean permanentes u ocasionales, llegaran a suministrar a BOUSENS.COM cualquier tipo de información o dato personal, podrá conocerla, actualizarla y rectificarla.

Protección de Datos y políticas de privacidad

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Términos Y Condiciones

Al ingresar y/o usar este sitio, el Usuario admite haber leído y entendido estos Términos y Condiciones de Uso y está de acuerdo con acogerse a los mismos y cumplir con todas las leyes y los reglamentos aplicables que hagan parte de la legislación colombiana. Aquellos Usuarios que decidan ingresar a este sitio desde otros países lo harán bajo su propia iniciativa y es su responsabilidad el sujetarse a las leyes locales que sean aplicables. Cualquier reclamo en relación con el uso de este sitio y el material en él contenido está regulado por las leyes de Colombia. El Sitio es controlado y operado por Bousens.com
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Los presentes Términos y Condiciones están sujetos a cambios sin previo aviso. En cualquier momento, bajo la voluntad de Bousens.com, y a partir de la fecha de
modificación de estos términos y condiciones, todas las operaciones que se celebren entre Bousens.com y el Usuario se regirán por el documento modificado. Se prohíbe usar el Sitio indebidamente, falsear la identidad de otro Usuario, utilizar agentes de compra y llevar a cabo actividades fraudulentas en el mismo.

Inscripción del Usuario en el Sitio

En el proceso de inscripción en el Sitio se recopilará la siguiente información personal:
1. Información de contacto, incluyendo nombre, dirección postal, número de teléfono y dirección de e-mail. Así mismo, se podrá solicitar información relacionada con la fecha de nacimiento, intereses personales y preferencias de productos.
2. Al momento de realizar el pago, se podrá solicitar el número de tarjeta de crédito, información de facturación o de envíos.

Capacidad del Usuario

Los servicios de Bousens.com están disponibles sólo para aquellos individuos que tengan capacidad legal para contratar según lo dispuesto por la legislación colombiana vigente. Si el Cliente carece de dicha capacidad legal para contratar, no podrá hacer uso de los servicios ofrecidos por el Sitio. Impedimento de uso Bousens.com examinará la solicitud presentada por el Usuario y se reservará la facultad de verificar los datos comunicados por el Usuario. En caso de que este último remita una información falsa al momento de la inscripción o si omite notificar algún cambio, Bousens.com podrá proceder con la terminación inmediata de la cuenta del Cliente en cuestión, no sin antes conseguir el pago
cualquier suma de dinero pendiente.

El público adulto

La página web está destinada únicamente a un público mayor de 18 años. El contenido puede ser inapropiado para niños menores de 18. Nuestros productos no son para los niños. Le Vendemos solamente a los adultos mayores de 18 años que puedan comprar con una tarjeta de crédito, débito, giro bancario, en efectivo y solicitar domicilios.

Responsabilidad del Usuario

Al ingresar a este sitio, el Usuario adquiere el compromiso de suministrar información personal correcta y verdadera, así como proceder a la actualización de sus datos cada vez que se requiera. De igual forma, el Usuario se obliga a notificar oportunamente a sus correspondientes entidades del sector financiero o cooperativo, la pérdida o robo de su tarjeta de crédito o de los demás instrumentos facilitados por las mismas para realizar transacciones, tales como tarjetas débito, claves personales, etc., con el fin de que tales instrumentos sean inhabilitados. Se le prohíbe al Usuario poner en, o transmitir a, o desde este sitio cualquier material ilegal, amenazador, calumniador, difamatorio, obsceno, escandaloso, pornográfico o profano, o cualquier otro material que pudiera dar lugar a cualquier responsabilidad civil o penal en los términos de la ley.

El Cliente acepta no utilizar ningún dispositivo, software, rutina ni datos para obstruir o intentar obstruir el funcionamiento correcto del Sitio y de toda actividad realizada en el mismo.

Exención de responsabilidad y limitación de responsabilidad Bousens.com

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En caso de que el uso del material de este sitio arroje como resultado la necesidad de dar servicio, reparar o corregir equipo o información, el Usuario asume cualquier costo derivado de ello. Derechos de Propiedad Intelectual Todo el material informático, gráfico, publicitario, fotográfico, de multimedia, audiovisual y/o de diseño, así como todos los contenidos, textos y bases de datos (en adelante “los Contenidos”), puestos a su disposición en este sitio son de propiedad exclusiva de Bousens.com, o en algunos casos, de terceros que han autorizado a Bousens.com su uso y/o explotación Igualmente, el uso de algunos contenidos de propiedad de terceros se encuentra expresamente autorizado por la Ley y están protegidos por las normas sobre derechos de autor, marcas y por todas las normas nacionales e internacionales que le sean aplicables. Queda prohibido todo acto de copia, reproducción, modificación, creación de trabajos derivados, venta o distribución, exhibición de los contenidos, de ninguna manera o por ningún medio, incluyendo, mas no limitado a, medios electrónicos, mecánicos, de fotocopiado, de grabación o de cualquier otra índole, sin el permiso previo por escrito de Bousens.com o del titular de los derechos de autor.

En ningún caso los presentes Términos y Condiciones confieren derechos, licencias y/o autorizaciones para realizar los actos anteriormente descritos. Cualquier uso no autorizado de los contenidos constituirá una violación a los presentes términos y condiciones y a las normas vigentes sobre marcas, derechos de autor y/u otras normas de propiedad intelectual tanto nacionales e internacionales aplicables. Bousens.com Otorga al Usuario una licencia y derecho personal, intransferible y no exclusivo para desplegar los contenidos de Bousens.com en la pantalla de un computador ordenador o asistentes digitales bajo su control. Cualquier uso no autorizado constituirá una violación a los presentes términos y condiciones y a las normas vigentes nacionales e internacionales sobre Propiedad Industrial y dará lugar a las acciones civiles y penales correspondientes.

Publicidad y vínculos

Las organizaciones, productos a los cuales se les haga publicidad, así como los vínculos (links) presentados en Bousens.com no son afiliados o tienen relación alguna con Bousens.com y por tanto Bousens.com no necesariamente apoya o promueve los productos o las organizaciones descritas en Bousens.com.

Bousens.com no cumple ninguna función en la producción de esos productos no hace ninguna garantía, expresa o implícita de su contenido o de su adecuación para un propósito particular. Así, por ejemplo, cuando se sugiera la utilización de algún producto, es de exclusiva autonomía del Usuario decidir su utilización, y por tanto, Bousens.com no asume ninguna responsabilidad por los perjuicios directos o indirectos, ciertos o eventuales, pasados, presentes o futuros, que se llegaren a derivar de dicha utilización.

De esta forma, los tratos que el Usuario realice con el productor o proveedor de los productos contenidos en la publicidad de este sitio, así como las visitas que realice a sus sitios web a través de los vínculos (links) de este sitio, serán bajo su exclusiva cuenta y riesgo, sin que de manera alguna comprometan la responsabilidad de Bousens.com

Términos del contrato: Perfeccionamiento y transferencia de propiedad

El contrato entre el cliente y Bousens.com se perfeccionará cuando una oferta de compra en el Sitio realizada por el cliente, sea aceptada por Bousens.com

Productos y/o servicios

Es política de Bousens.com la actualización y revisión constante de los productos que se exhiben en este sitio. Adicionalmente, el Sitio se reserva la facultad de modificar y descontinuar productos en cualquier momento.

Colores/visualización de productos

Bousens.com Apunta a exhibir imágenes de productos con la mayor precisión posible. No obstante, no podemos garantizar que el color coincida con el color del producto, ya que la visualización del color depende, en parte, del monitor que se utilice.

Limitación /restricción de pedido

PARA COMPRAR TENGA EN CUENTA

Nuestros productos son de uso íntimo y por cuestiones de salud no tienen cambio, verifique que sea de su total agrado y que el producto este en buen estado y funcione perfectamente.

El comprador deberá registrar su número de documento de identificación asociado a la dirección de entrega informado al momento de la compra.

Bousens.com puede, a su exclusivo criterio, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona o por pedido. Además, Bousens.com se reserva el derecho de rechazar todo pedido que usted realice. Son restricciones que pueden incluir pedidos realizados por la misma cuenta del sitio web Bousens.com, la misma tarjeta de crédito y pedidos con la misma dirección de envío o de facturación. Bousens.com se reserva el derecho de limitar o prohibir la venta a distribuidores y mayoristas.

Algunos productos son para recreación en fiestas especiales para adultos (despedidas de solteros y solteras, cumpleaños) no constituyen de uso intimo o sexual. Bousens.com no es responsable del uso sexual que le puedan dar a los artículos de esta categoría; su uso intimo será bajo responsabilidad del cliente.

RIESGO DE PÉRDIDA

Todos los artículos comprados en Bousens.com se hacen conforme a un contrato de envío. Esto significa que el riesgo de pérdida y el título para tales artículos le pasan sobre nuestra entrega a la empresa transportadora.

Condiciones de Pago

Antes de la aceptación por parte de Bousens.com de cualquier oferta de compra, el Cliente deberá elegir los términos y las condiciones de pago del precio correspondiente, según los medios de pago que se encuentran ya específicamente establecidos en este sitio. Aun cuando Bousens.com ponga a disposición del cliente un sistema de conexión segura para toda la realización de todas las ofertas de compra, en ningún caso Bousens.com será responsable por los fallos en las comunicaciones de las entidades bancarias o de crédito, así como tampoco de los daños causados a los Usuarios con ocasión de una acción u omisión de dichas entidades.

El precio que se deberá pagar por cada artículo adquirido será el precio vigente en el Sitio al momento de hacer la compra.

Una vez que Bousens.com verifique el pago, podrá proceder a la aceptación de la oferta de compra. En todo caso, no obstante haberse verificado el pago, Bousens.com podrá denegar la aceptación de una oferta de compra o aceptarla parcialmente, en cuyo caso sólo estará obligado a restituirle al Usuario, sin ningún tipo de interés o rendimiento, el valor cancelado por la oferta de compra no aceptada o el porcentaje correspondiente a la parte no aprobada de una oferta de compra aceptada parcialmente. Bousens.com podrá facturar partes de una misma oferta de compra de manera separada.

Cargos por envío e impuestos

El Cliente será responsable de los cargos de envío, manejo y seguro de los productos que adquiera en Bousens.com , así como de todos los impuestos sobre ventas, impuestos al valor agregado y cualesquiera otros impuestos y gravámenes que se ocasionen por cada oferta de compra aceptada. Todos los impuestos causados por la compra serán liquidados desde el momento en que el cliente realiza su oferta de compra en este sitio, y por tanto podrá conocer el valor exacto que debe pagar a favor de Bousens.com , el cual incluirá todos los conceptos mencionados.

Para otras ciudades fuera de Bogotá, el cliente podrá elegir en el carro de compra de la página, si el envió se le cobra junto con los productos, si no marca está opción se da por entendido que el cliente paga en contra entrega.

Si el cliente está en Bogotá puede elegir si se le lleva el producto a su domicilio (el cual tendrá un cobro adicional) o también puede ir a reclamarlo a la boutique en esta dirección Carrera 53 48 – 17 Sur.

Información para pagos

Dentro de las alternativas que se contemplan en este sitio para el pago de los productos seleccionados por el Usuario, Bousens.com ofrece, en algunos casos, un vínculo (link) que comunica con los sitios web de las respectivas entidades financieras, en las cuales se procede a realizar el pago, y por consiguiente, en tales eventos el manejo de la información personal será de responsabilidad exclusiva de la entidad financiera, según lo establecido en sus acuerdos con los Usuarios. En los eventos en que no existe dicho vínculo, sino que la información es proporcionada directamente a Bousens.com a través de este sitio, la responsabilidad por el manejo de la información personal será en los términos establecidos en este documento.

Presentación de oferta

El perfeccionamiento del contrato se presenta cuando Bousens.com acepta la oferta de compra presentada por el Cliente. Bousens.com Podrá aceptar parcialmente ofertas de compra, en cuyo caso el contrato se perfeccionará sólo para los productos por el Sitio. En los eventos de pago contra entrega, la propiedad sobre los productos se transmitirá al cliente desde el momento en que los mismos sean cancelados por éste en el lugar de entrega.

En el evento que el precio de los productos objeto de una oferta de compra no sea pagado, se entenderá que existe incumplimiento del contrato, lo cual es causal para darlo por terminado por parte de Bousens.com En consecuencia, el Cliente asumirá el valor de la devolución de dichos productos al respectivo depósito.

En los eventos de pago por los demás medios posibles, de acuerdo con lo establecido en este sitio, la propiedad sobre los productos se transmitirá al cliente desde el mismo momento del perfeccionamiento del contrato, es decir, desde que los mismos se embarquen desde los depósitos autorizados de Bousens.com en territorio colombiano.

Los productos en ofertas y/o de Bromas no tienen cambios, ni devoluciones y no aplica para otros descuentos.

Entrega de los productos

Bousens.com se compromete a realizar entregas exclusivamente dentro del territorio colombiano, en las zonas y lugares a los que tenga acceso de acuerdo con su red de distribución y por consiguiente podrá negarse a la aceptación de una oferta de compra cuando el domicilio registrado por el cliente para realizar la entrega, no se encuentre dentro de las zonas geográficas habilitadas por Bousens.com para tal efecto.

Los productos objeto de la compraventa serán entregados en el domicilio que el cliente haga constar al realizar su oferta de compra, dentro de un plazo aproximado de cuatro 4 días hábiles, contados a partir de la fecha en que Bousens.com acepte la correspondiente oferta de compra, siempre que no se presenten causas ajenas a la voluntad de Bousens.com que pudieran retrasar la entrega, como cualquier evento de caso fortuito o fuerza mayor. Se entiende que cualquier persona que se encuentre en el domicilio donde debe realizarse la entrega, se halla debidamente autorizada por el cliente para recibir su pedido, y por tanto Bousens.com queda exonerado de cualquier responsabilidad por la entrega que realizare, siempre que la misma se haga en el domicilio registrado en nuestro sitio.

Devoluciones y cambios

Nuestros productos son de uso íntimo y por cuestiones de salud no tienen cambio, verifique que sea de su total agrado y que el producto este en buen estado y funcione perfectamente.

Bousens.com Procederá a realizar los cambios y a aceptar las devoluciones de los productos de acuerdo con los parámetros de las garantías conferidas por el respectivo productor, o de acuerdo con los términos de Ley. Para los productos que no cuenten con garantía, Bousens.com podrá, a su arbitrio, proceder a su cambio o aceptar su devolución. Bousens.com sólo estará obligado a aceptar cambios o devoluciones de productos sin garantía, cuando al momento de la entrega del respectivo producto se determine que el mismo no corresponde con las características con que se exhibe en este sitio, o se encuentra averiado o ha superado su fecha de vencimiento.

Siempre que la solicitud de cambio o devolución se presente por causas no atribuibles a Bousens.com el crédito que se otorgará por el respectivo cambio o devolución ascenderá al valor neto del producto, sin incluir el valor del transporte, el cual es asumido por el cliente, quien además deberá asumir los cargos de transporte que se generen como consecuencia de la recolección del producto así como del nuevo envío. En caso de presentarse un cambio o una devolución del pedido por parte del Sitio, se notificará al Cliente en un primer momento por correo electrónico o por llamada, de no tener respuesta en un plazo de un día calendario para alimentos y cinco días calendario para no alimentos, se notificará a la dirección de facturación que se indicó al momento de hacer el pedido.

Los productos en ofertas y/o de Bromas no tienen cambios, ni devoluciones y no aplica para otros descuentos.

Reversiones

En caso de que un producto no esté disponible podrá cambiarse por un sustituto o correspondiente al valor del mismo. En ningún caso Bousens.com realizará reversiones parciales, todas deberán realizarse por el valor total pagado en la respectiva transacción salvo en los casos en los que se demuestre que el Cliente ha sido víctima de fraude.

Exoneración y Garantías

De conformidad con la normatividad vigente en la República de Colombia, el material contenido en este sitio, incluyendo sin limitación, textos, gráficos y vínculos (links), son suministrados sobre la base de tal como es, sin haber de por medio garantías de ningún tipo, ya sea expresas o implícitas, incluyendo, mas no limitado a, garantías de adecuación para un propósito particular, no contravención u otra violación de derechos. Bousens.com advierte a sus clientes que la información de este sitio web puede contener errores o inexactitudes, no estar completa o actualizada. Por ello, Bousens.com se reserva el derecho de corregir cualquier error, omisión o inexactitud, cambiar o actualizar la misma en cualquier momento y sin previo aviso.

Exoneración de Responsabilidad

Siempre que no se haya notificado oportunamente por parte del Usuario la existencia de la violación de su información personal, o cuando el Usuario no haya procedido a notificar a las correspondientes entidades financieras o cooperativas de la pérdida, uso indebido, sustracción o hurto de los instrumentos conferidos por éstas para realizar transacciones, o cuando se realice un uso indebido de sus datos de registro, Bousens.com no asume ninguna responsabilidad por tales acciones.

Elecciones respecto a su información personal

Al aceptar los términos y condiciones legales, indicas que conoces y autorizas de manera previa, expresa e informada a Bousens, sus filiales y vinculadas, para que tus datos personales puedan ser almacenados y usados con el fin de lograr una eficiente comunicación durante el presente trámite o actividad y autorizas en los mismos términos, que dicha información pueda ser tratada conforme a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2011 y sus Decretos Reglamentarios, con el fin de recibir información acerca de sus productos, ofertas, promociones, alianzas, estudios, concursos, contenidos. Así mismo has sido informado acerca de la política para la protección de datos personales disponible en este sitio, en la cual se incluyen los procedimientos de consulta y reclamación que me permiten hacer efectivos tus derechos al acceso, conocimiento, consulta, rectificación, actualización, y supresión de los datos, e igualmente podrás presentar cualquier solicitud referida a tus datos personales a través del correo electrónico: bousens2020@gmail

SEGURIDAD INFORMÁTICA

Cookies

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Linking, Deeplinking y Framing

Bousens.com Prohíbe el uso de los nombres y/o logotipos, marcas y cualesquiera otros signos distintivos de su propiedad como enlaces hipertextuales o de cualquier otra forma (links) dirigidos a sitios en Internet cuyo URL sea diferente de Bousens.com a menos que el establecimiento de un enlace de tal naturaleza sea aprobado por Bousens.com por escrito en cuyo caso deberá atenerse a los criterios y manuales de diseño y publicidad establecidos por Bousens.com

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Consultas

Cualquier pregunta relacionada con el uso de los Contenidos, cookies o con el establecimiento de links hacia el URL Bousens.com podrá dirigirse a Bousens.com en Bogotá al teléfono 314 849 3813. Su uso, en contravención de lo aquí dispuesto, dará lugar a las acciones civiles y penales correspondientes.

Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la república de Colombia. Cualquier controversia que derive de este documento se someterá a los jueces competentes de acuerdo con la legislación colombiana, y tanto Bousens.com como el cliente renuncian expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de su domicilio presente o futuro.

Independencia de disposiciones

En caso de que una o más de las disposiciones contenidas en este documento sean consideradas nulas, ilegales o ineficaces en cualquier aspecto, la validez, legalidad y exigibilidad o eficacia del resto de las disposiciones del presente documento no se verán afectadas o anuladas por dicha circunstancia.